El acuerdo
Al suscribirte a Smart One IPTV aceptas estos términos. Si no los aceptas, no te suscribas; y si ya lo has hecho, dínoslo dentro del periodo de garantía y te devolvemos el importe.
Qué es el servicio
Damos acceso a un servicio de streaming con canales en directo y contenido a la carta, entregado a través de tu propia conexión a internet. No suministramos hardware. El servicio se presta tal como está en el momento de la contratación.
Qué necesitas
Una conexión estable de unos 15 Mbps para HD o 30 Mbps para 4K, y un dispositivo compatible. La calidad que experimentes depende en gran medida de tu propia conexión, que está fuera de nuestro control.
Tu línea
Tus credenciales son para tu hogar. Compartirlas fuera de él, revender el acceso o usar el servicio comercialmente terminará la suscripción sin reembolso. Cada paquete permite un número determinado de flujos simultáneos; superarlo interrumpirá los que ya estén en marcha.
Contenido y disponibilidad
La oferta de canales y la videoteca cambian constantemente porque las cadenas añaden y retiran señales. No garantizamos que un canal, evento o título concreto siga disponible durante toda tu suscripción. Si un canal concreto es el motivo de contratar, pregúntanos antes de pedir.
Uso aceptable
No puedes grabar, retransmitir, exhibir públicamente ni redistribuir el contenido, ni intentar eludir restricciones técnicas, ni usar el servicio de forma que dañe nuestra infraestructura o la experiencia de otros abonados.
Pago
Las suscripciones se pagan por adelantado por el periodo que elijas. Nada se renueva automáticamente y no guardamos datos de tarjeta. Los precios se muestran en {currency}; tu banco puede aplicar su propia conversión.
Reembolsos y cancelación
Nuestras políticas de reembolso y de cancelación forman parte de estos términos. En resumen: siete días para cambiar de opinión y nada se renueva salvo que tú lo digas.
Interrupciones
Buscamos disponibilidad continua y mantenemos servidores de respaldo, pero ningún servicio de streaming es inmune a caídas, mantenimientos o problemas de la propia cadena. Los fallos sostenidos por nuestra parte se tratan mediante la política de reembolso.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el periodo en curso. Nada en estos términos limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, ni afecta a tus derechos como consumidor.
Fin del acuerdo
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos terminar una suscripción sin reembolso si se incumplen estos términos, en particular las cláusulas de uso aceptable y de compartición. Por lo demás, el acuerdo termina simplemente al acabar el periodo pagado.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable es la publicada cuando te suscribiste, salvo que un cambio venga exigido por ley. Los cambios relevantes se anuncian a los abonados actuales.
Cómo contactarnos sobre esta política
Escribe a [email protected] o contacta con soporte por WhatsApp. Respondemos las cuestiones legales en el mismo sitio donde respondemos todo lo demás.